Warunki korzystania ze strony internetowej (DSA)

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej miskio.pl w zakresie wymogów wynikających z Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA – Digital Services Act).

1. Usługodawca

Sklep internetowy miskio.pl, dostępny pod adresem https://miskio.pl, jest prowadzony przez:

Rafał Januszyk Pet Projekt
ul. Letnia 5, 22-400 Zamość
NIP: 5492195732
REGON: 544487660

2. Punkt kontaktowy (DSA)

Zgodnie z przepisami DSA, wyznaczamy punkt kontaktowy do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych oraz odbiorcami usług:

• Poczta elektroniczna (e-mail): kontakt@miskio.pl
• Telefon: +48 884 360 133
• Języki obsługi kontaktu: polski, angielski

3. Treści wprowadzane przez użytkowników

W ramach korzystania ze strony internetowej miskio.pl umożliwiamy użytkownikom wprowadzanie treści, które są przechowywane w ramach serwisu. Treści te obejmują w szczególności:

• Opinie o produktach i usługach.

Zapewniamy mechanizmy mające na celu weryfikację, aby opinie pochodziły od konsumentów, którzy faktycznie zakupili lub użyli danego produktu.

4. Ograniczenia dotyczące treści użytkowników

Korzystając ze strony internetowej, użytkownicy zobowiązani są do powstrzymania się od wprowadzania nielegalnych treści lub treści sprzecznych z dobrymi obyczajami. W szczególności zabrania się publikowania:

• Treści nawołujących do nienawiści, dyskryminujących lub o charakterze terrorystycznym.
• Materiałów o charakterze pornograficznym lub erotycznym.
• Treści naruszających prawa własności intelektualnej (np. cudze prawa autorskie).
• Fałszywych informacji, dezinformacji oraz treści wprowadzających w błąd.
• Spamu, niezamówionych materiałów reklamowych oraz treści o charakterze komercyjnym bez zgody administratora.
• Wulgaryzmów, treści upokarzających, obraźliwych lub naruszających dobra osobiste innych osób.
• Podszywania się pod inne osoby.

5. Zgłaszanie nielegalnych treści (Mechanizm Notice & Action)

Jeśli zauważysz na stronie internetowej treści, które uznajesz za nielegalne lub naruszające niniejsze warunki, możesz zgłosić je do naszego Punktu Kontaktowego.

Prawidłowe zgłoszenie powinno zawierać:

1. Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których wskazane informacje stanowią nielegalne treści.
2. Jasne wskazanie dokładnej lokalizacji elektronicznej (np. bezpośredni adres URL).
3. Twoje imię i nazwisko (lub nazwę) oraz adres e-mail (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw na tle seksualnym).
4. Oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie, że informacje i zarzuty w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie potwierdzimy jego przyjęcie oraz poinformujemy Cię o podjętych działaniach.

6. Moderowanie treści i podejmowane działania

Moderowanie treści odbywa się w odpowiedzi na zgłoszenia użytkowników lub z własnej inicjatywy usługodawcy. W przypadku wykrycia treści nielegalnych lub niezgodnych z regulaminem, możemy podjąć następujące kroki:

• Usunięcie treści lub ograniczenie ich widoczności (np. depozycjonowanie).
• Zawieszenie lub zamknięcie możliwości dodawania opinii przez danego użytkownika.

Każda decyzja o ograniczeniu widoczności treści zostanie odpowiednio uzasadniona.

7. Rozpatrywanie reklamacji i skarg

Skargi i reklamacje dotyczące procesu moderacji treści oraz funkcjonowania mechanizmu zgłaszania nielegalnych treści można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@miskio.pl. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

8. Warunki techniczne

Do prawidłowego korzystania ze strony internetowej i jej funkcji wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnej skrzynki e-mail oraz przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.

9. Inne dokumenty i powiązania

Niniejsze Warunki stanowią uzupełnienie dokumentacji sklepu. Zapoznaj się również z:

• Regulamin sklepu miskio.pl
• Polityka prywatności i RODO